Regulamin

1. Kto świadczy usługę i z kim zawierasz umowę

Usługę Tivero świadczy Convertin OÜ, spółka zarejestrowana w Estonii — rejestr: estoński Rejestr Handlowy (Äriregister), kod rejestrowy 14814025, numer VAT EE102244560, adres siedziby Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estonia (dalej „Usługodawca”).

Umowa jest zawierana pomiędzy Usługodawcą a przedsiębiorcą, który zakłada workspace i akceptuje niniejszy regulamin (dalej „Klient”).

Kontakt w sprawach dotyczących umowy: hello@tivero.app.

2. Dla kogo jest Tivero

Tivero jest udostępniane wyłącznie przedsiębiorcom i innym podmiotom prowadzącym działalność gospodarczą lub zawodową. Usługa nie jest oferowana konsumentom, a Klient, zawierając umowę, oświadcza, że zawiera ją w związku z prowadzoną działalnością.

Przed rozpoczęciem płatnej subskrypcji wymagamy danych firmy: nazwy prawnej, adresu oraz numeru VAT UE, jeżeli Klient nim dysponuje. Dane te są niezbędne do prawidłowego rozliczenia podatku i wystawienia dokumentu księgowego.

3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą utworzenia workspace’u i zaakceptowania niniejszego regulaminu, a w przypadku subskrypcji płatnej — z chwilą złożenia zamówienia i jego potwierdzenia.

Akceptując regulamin, Klient akceptuje także Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA), która stanowi jego integralną część i jest dostępna pod adresem /dpa.

Akceptacja regulaminu włącza do umowy także wersję rejestru przenoszenia danych obowiązującą w tej chwili, zgodnie z punktem o zmianie dostawcy i przenoszeniu danych.

4. Konto, workspace i administratorzy

Korzystanie z Tivero wymaga konta użytkownika oraz workspace’u reprezentującego organizację Klienta.

Osoba zakładająca workspace staje się jego właścicielem. Właściciel oraz osoby, którym nada odpowiednie uprawnienia, zarządzają workspace’em — w tym zapraszaniem i dezaktywowaniem użytkowników, konfiguracją polityk nieobecności oraz sprawami rozliczeniowymi.

Klient odpowiada za działania osób, którym udostępnił dostęp do swojego workspace’u, oraz za ochronę danych logowania. Dostęp do workspace’u wymaga jednocześnie aktywnego członkostwa i aktywnego profilu pracownika; odebranie któregokolwiek z nich odcina dostęp.

5. Dozwolone korzystanie

Z Tivero należy korzystać zgodnie z przeznaczeniem i obowiązującym prawem. W szczególności:

• nie wolno podejmować działań zakłócających działanie usługi lub zagrażających jej bezpieczeństwu,
• nie wolno uzyskiwać dostępu do danych innych klientów ani go próbować,
• nie wolno udostępniać dostępu osobom spoza organizacji Klienta,
• nie wolno wykorzystywać usługi do przetwarzania danych, do których Klient nie ma podstawy prawnej,
• nie wolno poddawać usługi testom obciążeniowym ani penetracyjnym bez uprzedniej pisemnej zgody.

6. Dane Klienta i ich własność

Dane wprowadzone przez Klienta do workspace’u — w tym dane pracowników i współpracowników — pozostają danymi Klienta. Usługodawca nie nabywa do nich praw i nie wykorzystuje ich do własnych celów, w szczególności nie trenuje na nich modeli ani nie udostępnia ich innym klientom.

W zakresie tych danych Klient jest administratorem, a Usługodawca przetwarza je na jego polecenie jako podmiot przetwarzający, na zasadach opisanych w DPA.

Klient odpowiada za posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych, które wprowadza do Tivero, oraz za poinformowanie osób, których te dane dotyczą.

7. Dane szczególnych kategorii

Tivero pozwala odnotować nieobecność o charakterze zdrowotnym jako osobny typ, którego szczegóły nie są widoczne dla całego zespołu. Powiadomienia wysyłane poza aplikację nie zawierają nazwy takiego typu nieobecności.

Usługa nie jest przeznaczona do gromadzenia dokumentacji medycznej ani opisów stanu zdrowia. Klient nie powinien wprowadzać do Tivero diagnoz, opisów objawów ani dokumentów medycznych.

8. Okres próbny

Nowy workspace otrzymuje 30-dniowy okres próbny. Nie wymaga on podania danych karty i nie przekształca się automatycznie w płatną subskrypcję.

Jeżeli po okresie próbnym Klient nie wybierze planu, workspace przechodzi w tryb tylko do odczytu. Dane pozostają dostępne do odczytu i eksportu.

9. Plany i minimalna liczba stanowisk

W sprzedaży samoobsługowej dostępne są dwa plany: Start oraz Growth. Cennik opisuje każdy z nich i jego funkcje w aktualnej ofercie.

Rozliczenie opiera się na liczbie aktywnych stanowisk w workspace’ie. Minimalna liczba rozliczanych stanowisk wynosi 10 — jeżeli workspace ma mniej aktywnych osób, subskrypcja jest rozliczana za 10 stanowisk.

Minimum zapisane w umowie w chwili zakupu pozostaje wiążące dla tej subskrypcji; późniejsza zmiana domyślnego minimum nie zmienia umów już zawartych.

10. Ceny, waluty i podatki

Ceny są podawane za stanowisko, w rozliczeniu miesięcznym albo rocznym, w złotych (PLN) albo w euro (EUR). Wyboru dokonuje się przy zakupie.

Wszystkie ceny są cenami netto. Do ceny doliczany jest podatek według obowiązujących przepisów, ustalany na podstawie danych firmy Klienta, w tym kraju siedziby i numeru VAT UE.

Cena roczna jest odrębną ceną, a nie ceną miesięczną pomnożoną przez dwanaście.

11. Warunki handlowe subskrypcji

Cennik jest informacją o aktualnej ofercie przed zakupem. Nie jest zapisem warunków istniejącej subskrypcji i nie stanowi części umowy.

Warunkami handlowymi płatnej subskrypcji są warunki wybrane i potwierdzone przy zakupie oraz zapisane dla tej subskrypcji: plan, waluta, okres rozliczeniowy, liczba rozliczanych stanowisk wraz z minimalną liczbą stanowisk, cena jednostkowa oraz sposób opodatkowania. Są one przedstawiane przy potwierdzeniu zamówienia i na fakturach wystawianych dla subskrypcji.

Warunki te zmieniają się wyłącznie w sposób dopuszczony niniejszym regulaminem — w szczególności na podstawie punktów o zmianach planu i liczby stanowisk, o zmianach cen oraz o zmianach regulaminu.

12. Zmiany cen

Ceny w cenniku mogą się zmieniać dla zakupów dokonanych po zmianie.

Usługodawca może podwyższyć cenę istniejącej subskrypcji wyłącznie ze skutkiem od odnowienia i nie wcześniej niż od najbliższego odnowienia po zawiadomieniu Klienta. Usługodawca zawiadamia Klienta co najmniej 30 dni przed tym odnowieniem, o ile jest to praktycznie możliwe; jeżeli w chwili zawiadomienia do najbliższego odnowienia subskrypcji miesięcznej pozostało mniej niż 30 dni, podwyżka obowiązuje od jednego z kolejnych odnowień.

Podwyżka ceny nigdy nie dotyczy okresu rozliczeniowego, za który opłata została już uiszczona. Klient może zrezygnować z subskrypcji przed odnowieniem, od którego podwyżka miałaby obowiązywać, na zasadach opisanych w punkcie o rezygnacji.

Niniejszy regulamin nie gwarantuje, że cena pozostanie niezmieniona bezterminowo.

13. Płatność i automatyczne odnowienie

Płatność następuje z góry za każdy okres rozliczeniowy, kartą płatniczą, za pośrednictwem operatora płatności.

Subskrypcja miesięczna odnawia się automatycznie na kolejny miesiąc, a subskrypcja roczna — na kolejny rok. Klient może zrezygnować w każdej chwili przed odnowieniem, na zasadach opisanych w punkcie o rezygnacji.

Dokumenty księgowe są udostępniane w panelu rozliczeniowym Tivero.

14. Zmiany planu i liczby stanowisk

Zmiana planu oraz zmiana liczby stanowisk odbywa się w panelu Tivero.

Zmiany zwiększające zakres usługi mogą skutkować rozliczeniem proporcjonalnym w bieżącym okresie. Zmiany zmniejszające zakres wchodzą w życie z początkiem kolejnego okresu rozliczeniowego i nie powodują zwrotu za okres już opłacony.

Zmiany rozliczeniowe wykonuje się wyłącznie w panelu Tivero, tak aby uprawnienia w produkcie i stan subskrypcji pozostawały ze sobą zgodne. Panel operatora płatności służy wyłącznie do obsługi metody płatności i dokumentów.

15. Nieudana płatność

Jeżeli płatność się nie powiedzie, operator płatności ponawia próby obciążenia, a Klient otrzymuje powiadomienie.

Przez pierwsze 7 dni od nieudanej płatności usługa działa bez ograniczeń — jest to czas na uzupełnienie płatności.

Po tym okresie workspace przechodzi w tryb tylko do odczytu. Uregulowanie płatności przywraca pełny dostęp.

Jeżeli płatność nie zostanie uregulowana w ciągu 30 dni od pierwszej nieudanej próby, subskrypcja zostaje zakończona. Dane pozostają dostępne w trybie tylko do odczytu.

16. Tryb tylko do odczytu

Tryb tylko do odczytu oznacza, że dane pozostają widoczne i możliwe do wyeksportowania, a ścieżka rozliczeniowa pozostaje otwarta, natomiast operacje biznesowe — takie jak składanie i akceptowanie wniosków — są wstrzymane do czasu wybrania planu lub uregulowania płatności.

Nie przenosimy workspace’u na inny, tańszy plan bez decyzji Klienta.

17. Rezygnacja i zakończenie umowy

Klient może w każdej chwili zaplanować zakończenie subskrypcji w panelu Tivero. Zakończenie następuje z upływem opłaconego okresu rozliczeniowego — usługa działa do jego końca.

Zaplanowane zakończenie można wycofać do momentu, w którym stanie się skuteczne.

Rezygnacja nie powoduje zwrotu opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Po zakończeniu subskrypcji workspace przechodzi w tryb tylko do odczytu.

18. Zawieszenie i rozwiązanie umowy przez Usługodawcę

Usługodawca może zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi, jeżeli Klient istotnie narusza regulamin, w szczególności zagraża bezpieczeństwu usługi lub danych innych klientów, albo jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

O ile nie stoi to w sprzeczności z przepisami, poprzedzamy takie działanie informacją i możliwością usunięcia naruszenia.

19. Zakończenie umowy bez zmiany dostawcy

Jeżeli Klient kończy subskrypcję, nie składając wniosku o zmianę dostawcy, workspace pozostaje dostępny w trybie tylko do odczytu — z możliwością eksportu danych — do czasu, gdy Klient zażąda jego usunięcia.

Usunięcie przebiega etapowo: żądanie, 30-dniowy okres karencji, w którym dostęp jest odcięty, a usunięcie można jeszcze anulować, a następnie trwałe usunięcie. Dane, których zachowanie jest wymagane przepisami — w szczególności dokumentacja rozliczeniowa — są przechowywane przez okres wynikający z tych przepisów.

Zwykłe zakończenie subskrypcji nie jest procesem zmiany dostawcy opisanym w następnym punkcie i nie uruchamia jego terminów.

20. Zmiana dostawcy i przenoszenie danych

Niniejszy punkt określa prawa Klienta w zakresie zmiany dostawcy usług przetwarzania danych, w zakresie, w jakim ma do niego zastosowanie Rozporządzenie (UE) 2023/2854 (akt w sprawie danych). Rozróżnia on trzy odrębne okresy: okres wypowiedzenia potrzebny do zainicjowania zmiany, okres przejściowy, w którym zmiana jest przeprowadzana, oraz następujący po nim okres pobrania danych.

Wniosek. Klient może w każdej chwili złożyć wniosek o przeniesienie danych eksportowalnych do innego dostawcy lub do infrastruktury własnej albo o ich trwałe usunięcie. Wniosek składa się na piśmie na adres kontaktowy Usługodawcy.

1. Okres wypowiedzenia. Okres wypowiedzenia potrzebny do zainicjowania zmiany nie przekracza dwóch miesięcy. Usługodawca nie wymaga żadnego minimalnego okresu wypowiedzenia: okres przejściowy rozpoczyna się z chwilą otrzymania wniosku, chyba że Klient wskaże późniejszą datę.

2. Okres przejściowy. Usługodawca przeprowadza zmianę w okresie przejściowym trwającym nie dłużej niż 30 dni kalendarzowych. Okres przejściowy nie obejmuje okresu pobrania danych.

Niewykonalność techniczna. Jeżeli przeprowadzenie zmiany w terminie 30 dni kalendarzowych jest technicznie niewykonalne, Usługodawca w terminie 14 dni roboczych od złożenia wniosku zawiadamia o tym Klienta, należycie uzasadnia niewykonalność techniczną i wskazuje alternatywny okres przejściowy, który nie może przekroczyć 7 miesięcy. Przez cały alternatywny okres przejściowy Usługodawca zapewnia ciągłość świadczenia usługi.

Wydłużenie przez Klienta. Niezależnie od powyższego Klient ma prawo jednokrotnie wydłużyć okres przejściowy o okres, który uzna za bardziej odpowiedni dla swoich celów. To uprawnienie Klienta jest odrębne od alternatywnego okresu, który Usługodawca może wskazać z powodu niewykonalności technicznej.

Pomoc i ciągłość. W okresie przejściowym Usługodawca udziela rozsądnej pomocy Klientowi i podmiotom przez niego wskazanym, zapewnia pełną ciągłość świadczenia usługi, utrzymuje wysoki poziom bezpieczeństwa danych, w tym podczas ich przekazywania, oraz informuje o znanych ryzykach dla ciągłości.

Znane ryzyka dla ciągłości. Konfiguracja przekazywana jest jako dane (polityki, ścieżki akceptacji, zastępstwa, lokalizacje), ale jej działanie zależy od możliwości usługi docelowej. Poświadczenia integracji z usługami zewnętrznymi nie są przenoszone i trzeba je ustanowić ponownie u nowego dostawcy.

Specyfikacja umowna. Wyczerpującą specyfikacją kategorii danych, które mogą zostać przeniesione, w tym wszystkich danych eksportowalnych, oraz kategorii danych wyłączonych z danych eksportowalnych, wraz z uzasadnieniem każdego wyłączenia, jest wersja rejestru przenoszenia danych obowiązująca w chwili zaakceptowania niniejszego regulaminu przez Klienta. Wersja ta jest oznaczona numerem wersji i odciskiem, zapisywana wraz z akceptacją Klienta, publikowana w niezmienionej postaci pod adresem /legal/data-portability/versions/ uzupełnionym o numer wersji i włączona do niniejszego regulaminu przez odesłanie. Aktualna specyfikacja znajduje się pod adresem /legal/data-portability/specification, a jej opis dla czytelnika pod adresem /legal/data-portability.

Aktualny rejestr. Niezależnie od tego Usługodawca prowadzi aktualny rejestr internetowy pod adresem /legal/data-portability, zawierający bieżące struktury danych, formaty danych, standardy i interfejsy. Aktualny rejestr może być rozszerzany wraz z rozwojem usługi, a rozszerzenie działa na korzyść Klienta bez żadnych dodatkowych czynności. Zmiana, która usuwałaby kategorię danych eksportowalnych, dodawała wyłączenie albo w inny sposób istotnie ograniczała włączoną specyfikację, nie wiąże Klienta, dopóki nie zaakceptuje on nowej wersji regulaminu.

Interfejs. Usługodawca bezpłatnie udostępnia Klientowi i wskazanemu przez niego dostawcy docelowemu interfejs przełączania opisany w rejestrze.

Rozwiązanie umowy. Jeżeli Klient złożył wniosek o zmianę dostawcy, umowa rozwiązuje się z chwilą pomyślnego zakończenia przejścia, o czym Usługodawca informuje Klienta. Jeżeli Klient nie zamierza zmieniać dostawcy, lecz zażądał usunięcia swoich danych eksportowalnych, umowa rozwiązuje się z upływem okresu wypowiedzenia, o czym Usługodawca informuje Klienta, a Usługodawca następnie trwale usuwa te dane, z zastrzeżeniem obowiązków retencyjnych wynikających z przepisów.

3. Okres pobrania danych. Po zakończeniu okresu przejściowego Klient zachowuje możliwość pobrania danych przez co najmniej 30 dni kalendarzowych.

Usunięcie po zmianie dostawcy. Po upływie okresu pobrania i pomyślnym zakończeniu przejścia Usługodawca trwale usuwa dane eksportowalne Klienta oraz dane wytworzone bezpośrednio przez Klienta lub dotyczące go bezpośrednio, z zastrzeżeniem obowiązków retencyjnych wynikających z przepisów.

Opłaty. Usługodawca nie pobiera opłat za zmianę dostawcy, za przekazanie danych ani za wyjście z usługi.

21. Integracje i usługi zewnętrzne

Tivero może umożliwiać połączenie z usługami zewnętrznymi. Uruchomienie integracji jest decyzją Klienta, a korzystanie z usługi zewnętrznej podlega umowie Klienta z jej dostawcą.

Usługodawca nie odpowiada za dostępność ani działanie usług zewnętrznych. Obiekty utworzone w środowisku Klienta u zewnętrznego dostawcy mogą tam pozostać po odłączeniu integracji.

22. Zmiany usługi, utrzymanie i funkcje testowe

Funkcje mogą być zmieniane, dodawane lub wycofywane. O istotnym ograniczeniu funkcji objętej wykupionym planem informujemy z wyprzedzeniem.

Prace utrzymaniowe mogą powodować krótkie przerwy. Funkcje oznaczone jako testowe są udostępniane w stanie, w jakim się znajdują.

23. Dostępność i wsparcie

Dokładamy starań, aby usługa była dostępna i rozwijana.

Wsparcie jest świadczone drogą elektroniczną pod adresem kontaktowym wskazanym w punkcie pierwszym.

Niniejszy regulamin nie ustanawia gwarantowanego poziomu dostępności (SLA). Jeżeli taki poziom zostanie uzgodniony, będzie wynikał z odrębnej umowy.

24. Bezpieczeństwo

Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, opisane w Załączniku 2 do DPA. Główna produkcyjna baza danych i kopie zapasowe są hostowane w Unii Europejskiej; podprzetwarzający przetwarzający ograniczone dane gdzie indziej są wymienieni pod adresem /subprocessors.

Klient odpowiada za bezpieczeństwo po swojej stronie: dobór osób z dostępem, ochronę danych logowania i niezwłoczne odbieranie dostępu osobom, które go nie potrzebują.

25. Poufność

Każda ze stron zachowa w poufności informacje drugiej strony oznaczone jako poufne lub w oczywisty sposób poufne i wykorzysta je wyłącznie w celu wykonania umowy.

Obowiązek ten nie dotyczy informacji publicznie dostępnych, znanych stronie wcześniej bez naruszenia poufności, ani ujawnień wymaganych prawem.

26. Własność intelektualna

Tivero — w tym oprogramowanie, interfejs, dokumentacja i znaki towarowe — pozostaje własnością Usługodawcy lub jego licencjodawców.

Klient otrzymuje niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z usługi w okresie obowiązywania umowy, w zakresie wykupionego planu.

Jeżeli Klient przekaże sugestie dotyczące usługi, Usługodawca może z nich korzystać bez zobowiązań wobec Klienta.

27. Oświadczenia i zapewnienia

Każda ze stron oświadcza, że jest uprawniona do zawarcia umowy. Usługodawca oświadcza, że będzie świadczył usługę z należytą starannością zawodową.

W pozostałym zakresie, w granicach dozwolonych prawem, usługa jest udostępniana bez dalszych zapewnień, w szczególności co do przydatności do określonego celu.

28. Ograniczenie odpowiedzialności

Szkody wyłączone. Żadna ze stron nie odpowiada wobec drugiej strony za utracony zysk, utracone przychody, utratę renomy (goodwill), utracone przewidywane oszczędności ani za szkody pośrednie lub następcze, wynikające z umowy lub z nią związane.

Limit odpowiedzialności. Łączna odpowiedzialność każdej ze stron wynikająca z umowy lub z nią związana, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do kwoty wyższej spośród: 500 EUR albo opłat zapłaconych lub należnych od Klienta na podstawie umowy w okresie 12 miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie będące podstawą odpowiedzialności.

Czego ograniczenia nie dotyczą. Powyższe wyłączenie i limit nie mają zastosowania do odpowiedzialności za umyślne niewykonanie zobowiązania lub umyślne zachowanie bezprawne, odpowiedzialności za rażące niedbalstwo, odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała bądź rozstrój zdrowia, jeżeli taka odpowiedzialność powstaje, jakiejkolwiek innej odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć ani wyłączyć, ani do obowiązku Klienta zapłaty należnych opłat.

Odpowiedzialność wobec innych podmiotów. Niniejszy punkt reguluje wyłącznie odpowiedzialność pomiędzy Usługodawcą a Klientem. Nie ogranicza odpowiedzialności żadnej ze stron wobec osób, których dane dotyczą, organów nadzorczych ani innych organów publicznych, jeżeli odpowiedzialność ta wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Ochrona danych. Odpowiedzialność pomiędzy stronami związana z przetwarzaniem danych osobowych, w tym na podstawie DPA, podlega niniejszemu punktowi w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Działania Klienta. Usługodawca nie odpowiada za utratę danych w zakresie, w jakim wynika ona z działań lub poleceń samego Klienta.

29. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, z wyłączeniem obowiązku zapłaty wymagalnych opłat.

30. Zawiadomienia

Zawiadomienia kierowane do Usługodawcy wysyła się na adres hello@tivero.app.

Zawiadomienia kierowane do Klienta wysyłamy na adres e-mail przypisany do workspace’u lub udostępniamy w panelu.

31. Przeniesienie praw

Usługodawca może bez zgody Klienta przenieść umowę lub wynikające z niej prawa i obowiązki wyłącznie w ramach rzeczywistej (bona fide) reorganizacji, połączenia lub przejęcia Usługodawcy albo zbycia całości lub zasadniczo całości przedsiębiorstwa, którego umowa dotyczy, i tylko pod warunkiem, że następca przejmie wszystkie obowiązki Usługodawcy wynikające z umowy, a prawa Klienta wynikające z umowy i z przepisów o ochronie danych nie zostaną istotnie ograniczone. Usługodawca zawiadamia Klienta o takim przeniesieniu. Każde inne przeniesienie przez Usługodawcę wymaga zgody Klienta.

Klient może bez zgody Usługodawcy przenieść umowę w ramach rzeczywistego (bona fide) połączenia lub reorganizacji Klienta albo zbycia całości lub zasadniczo całości przedsiębiorstwa, w którym usługa jest wykorzystywana, jeżeli następca przejmie wszystkie obowiązki Klienta wynikające z umowy, a Klient zawiadomi o tym Usługodawcę. Każde inne przeniesienie przez Klienta wymaga zgody Usługodawcy.

32. Zmiany regulaminu

Dopuszczalne przyczyny. Usługodawca może zmienić niniejszy regulamin, w tym DPA, wyłącznie z co najmniej jednej z następujących przyczyn: zmiany przepisów prawa albo wiążącego rozstrzygnięcia lub wymogu sądu bądź organu publicznego; ochrony bezpieczeństwa usługi lub zapobiegania oszustwom i nadużyciom; zmiany technicznej lub operacyjnej niezbędnej do świadczenia usługi; zmiany usługi lub jej oferty handlowej; albo doprecyzowania lub poprawki, która nie ogranicza istotnie praw Klienta.

Zawiadomienie. O istotnej zmianie Usługodawca zawiadamia Klienta co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, wiadomością e-mail do właściciela workspace’u oraz w panelu, wskazując, co i od kiedy się zmienia. Krótszy termin stosuje się wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa albo gdy pilna zmiana jest konieczna w związku z zagrożeniem bezpieczeństwa; w takim przypadku Usługodawca zawiadamia Klienta niezwłocznie.

Opłacone okresy i odnowienia. Istotnie niekorzystna zmiana warunków handlowych nie zmienia okresu rozliczeniowego, za który opłata została już uiszczona. Zmiana ceny lub innego istotnego warunku handlowego planu płatnego ma zastosowanie do istniejącej subskrypcji nie wcześniej niż od pierwszego odnowienia po upływie terminu zawiadomienia, zgodnie z punktem o zmianach cen.

Prawo rezygnacji. Klient, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z subskrypcji przed wejściem zmiany w życie — a w przypadku zmiany warunków handlowych przed odnowieniem, od którego miałaby ona obowiązywać — bez żadnej opłaty za rezygnację.

Zmiany wymagające akceptacji. Jeżeli przepisy prawa lub niniejszy regulamin wymagają wyraźnej akceptacji Klienta — w tym w przypadku zmiany, która ograniczałaby specyfikację przełączania włączoną do umowy na podstawie punktu o zmianie dostawcy i przenoszeniu danych — zmiana obowiązuje Klienta dopiero po zaakceptowaniu przez niego nowej wersji.

Nabyte prawa. Żadna zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie, zapisanych już dowodów prawnych ani uprawnień, za które opłata została już uiszczona. Każda wersja regulaminu jest oznaczona numerem wersji, a Usługodawca przechowuje zapis tego, którą wersję Klient zaakceptował.

33. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do umowy stosuje się prawo Republiki Estonii, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

Wyłącznie właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z umowy lub z nią związanych jest Harju Maakohus (sąd rejonowy Harju w Estonii), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Postanowienie to wiąże obie strony w jednakowym zakresie.

34. Postanowienia końcowe

Całość umowy. Niniejszy regulamin wraz z DPA, wersją rejestru przenoszenia danych włączoną do umowy na podstawie punktu o zmianie dostawcy i przenoszeniu danych oraz warunkami handlowymi zapisanymi dla subskrypcji Klienta stanowi całość uzgodnień stron w zakresie usługi. Cennik oraz aktualne rejestry internetowe — rejestr przenoszenia danych i wykaz podmiotów przetwarzających — są informacjami, do których odsyłają Regulamin i DPA; stanowią część umowy wyłącznie w zakresie wyraźnie określonym w niniejszym regulaminie.

Język. Regulamin jest publikowany w języku angielskim i polskim, a obie wersje mają być merytorycznie równoważne. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. Wersja polska ma charakter pomocniczy.

Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.

Nieskorzystanie z uprawnienia nie oznacza zrzeczenia się go.

35. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu i korzystania z usługi: hello@tivero.app.

Dane rejestrowe Usługodawcy: Convertin OÜ, spółka zarejestrowana w Estonii — rejestr: estoński Rejestr Handlowy (Äriregister), kod rejestrowy 14814025, numer VAT EE102244560, adres siedziby Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estonia.